開庁時間変更を示す看板（市役所で）

午前９時～午後４時半に

　宇部市は、１０月１日から市役所と市民センターの開庁時間を、従来の午前８時半～午後５時１５分から午前９時～午後４時半に短縮する。

　窓口の受け付け時間と勤務時間が同じことで職員の恒常的な時間外勤務が生じており、開庁時間を短縮することで時間外勤務の解消などによる行政コストの削減、業務の効率化を進め、質が高く安定した行政サービスを提供する狙いがある。

　以前から職員の働き方改革と併せて議論してきた。証明書のコンビニ発行、オンライン申請などＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）を活用した市民サービスの提供が可能になったことも、短縮に踏み切れた要因となっている。

　職員の勤務時間は変わらないため、電話対応は従来通り。毎週木曜に午後７時まで行っている夜間窓口は継続する。各ふれあいセンターでの証明書発行の受け付けは、開庁時間に合わせて午前９時～午後４時半となる。

　市民に混乱が生じないよう、変更が始まる１０月までの５カ月間で窓口を含めて周知に努め、市民に理解を求めていく。